Ürün Değişimi ve İadesi

 

Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürün kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir. Üzerinde deri kırığı izi veya herhangi deformasyonu olan ürün değiştirilmez. (Ürünlerimiz hakiki deri olduğu için deformasyonlar hızlıca gözle görülür hale gelir.)
 
Ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğinize dair bir not kağıdına değişim nedenini adınızı adresinizi ve telefon numaranızı yazmanızı rica ederiz. ÖRNEK: “21 numara küçük geldi aynı ürünün 22 numarasını istiyorum” gibi. (Sipariş formunun üzerine not alabilirsiniz.)
 
Ürün değişimi illa aynı modelle gerçekleşmek zorunda değildir. Dilediğiniz herhangi bir modelle değişim sağlayabiliriz.
 
Farklı ürün seçtiğiniz takdirde oluşabilecek fiyat farklılıkları tekrar tahsil edilecektir.
 
İstediğiniz ürünün numarasının olmadığı durumlarda veya harici bir durumda bizlere 0535 465 65 66 numaralı telefonumuzdan her zaman ulaşabileceğinizi unutmayın.
 
Ürünün faturasını ve/veya açıklama not kağıdını ayakkabı kutusunun içerisine koymanızı rica ederiz.
 
YURTİÇİ KARGO’ya aşağıdaki adresimizi veriniz. İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
 
“ERKA MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ – ZİYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMİREL BULV. SİNPAŞ İŞ MODERN 2. KAT E BLOK E46-E47 (34306) BAŞAKŞEHİR /İST 0212 777 71 71”
YURTİÇİ KARGO ANLAŞMA NUMARASI: 995589657
 
Eğer bulunduğunuz bölgede YURTİÇİ KARGO yoksa diğer kargolarla, kargo ücretini ödeyerek gönderim yapabilirsiniz. Diğer kargo firmalarında anlaşmasız gönderim olacağı için kargo ücreti yüksek olabilir.
 
Daha sonrasında ürün bize geldiği anda sizi arayacağız ve değişim veya iadenizi hemen gerçekleştireceğiz.
 
Bizi tercih ettiniz için teşekkür ederiz.
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek için çerez kullanmaktayız. Sitemizi kullanarak çerezlere izin vermektesiniz, daha fazla bilgi için; Cerez Kullanımı